美術館/博物館的典型使命為收藏、保存、研究、展示與傳遞,各部門負責人與展品朝夕共處,視所有藏品為己出,這也是策展人(curator)英文原意的意思:照顧的人。然而,晚近博物館則開始將焦點放在「人」,愈加重視觀眾的參觀經驗,逐漸從「物件取向」轉至「觀眾取向」。